Unmarked Berlin Landingpage

admin — Thu, 06 Feb 2025 08:27:12 +0000

Marke schützen. Service skalieren.

Website & Unmarked Service Manager

Meine Aufgabe

Für Unmarked Berlin habe ich die komplette digitale Präsenz konzipiert und umgesetzt. Von der Markenwebsite bis zur maßgeschneiderten Service-Software.

Entstanden ist ein perfektes System aus visueller Identität und einem eigens entwickelten WordPress-Plugin, das den gesamten Lifecycle der Schutzfolien-Dienstleistung digital abdeckt: von der Objektverwaltung über automatische Benachrichtigungen bis zum QR-gestützten Schadensmeldungs-Workflow.

Herausforderungen

Unmarked Berlin brauchte beides gleichzeitig: eine professionelle Außenwirkung und ein internes System, das Kunden, Objekte und Schäden endlich zentral verwaltet, statt über Excel-Listen und manuelle Absprachen.

Zwei Produkte, ein Auftritt

Wie lassen sich Website und Service-Software so gestalten, dass sie als ein zusammenhängendes System wirken und keine isolierten Lösungen entstehen?

Komplexe Software, einfache UX

Das Plugin verwaltet Objekte, Wartungstermine, Schadensmeldungen und Kundendaten gleichzeitig. Wie bleibt die Oberfläche trotzdem für alle Nutzergruppen intuitiv bedienbar?

Dual-Audience

Wie kann eine Plattform sowohl für interne Mitarbeiter im Admin-Backend als auch für externe Kunden im Frontend funktionieren, ohne Kompromisse in der Usability einzugehen?

QR-Workflow ohne Reibung

Wie wird ein physischer QR-Code auf einer Schutzfolie zum nahtlosen digitalen Einstiegspunkt ins Kundenportal, auch für wenig technikaffine Nutzer?

Vertrauen durch Transparenz

Wie kommuniziert eine Service-Plattform Zuverlässigkeit? Kunden brauchen jederzeit Einblick in den Status ihrer Objekte, anstehende Wartungen und offene Meldungen.

Wartbarkeit und Skalierung

Wie wird ein maßgeschneidertes Plugin so gebaut, dass Unmarked es langfristig selbst pflegen kann und es problemlos mit dem Unternehmen mitwächst?

01 — WEBSITE

Design und Entwicklung der Unternehmenswebsite

Unmarked Berlin hatte bis dahin keine eigene Webpräsenz, die der Qualität ihrer Arbeit gerecht wurde. Die neue Website sollte das ändern: klar, urban, vertrauenswürdig und als erster Touchpoint potenzielle Kunden direkt ansprechen.

Entwickelt auf WordPress mit eigenem Designsystem, vollständig responsiv und auf Conversion ausgelegt. Jede Section folgt einer klaren Informationshierarchie: Was macht Unmarked, warum ist das relevant, wie nimmt man Kontakt auf.

unmarkedberlin.de

Bonusstruktur reduziert auf klare Schritte.

Vorgehen

Analyse

Prüfung der Bonuskommunikation und Identifikation von Verständnisbarrieren. Ziel war eine klare und nachvollziehbare Entscheidungsstruktur.

Konzeption

Strukturierung der Inhalte entlang einer logischen Argumentation. Reduktion auf das Wesentliche mit klarer visueller Hierarchie.

Investor Fokus

Sachliche Einordnung der Bonusaktion im Kontext des Beteiligungsmodells. Transparenz und Vertrauen standen im Mittelpunkt.

Optimierung

Feinabstimmung von Struktur, Call to Action und mobiler Darstellung. Fokus auf Verständlichkeit und Interaktion.

Details

Service Engineer Website redesign

admin — Tue, 06 Aug 2024 07:26:55 +0000

soon...

Praxis zur Wegwarte Webauftritt

admin — Mon, 05 Feb 2024 14:16:00 +0000